1. Introductie

Welkom bij Project Allone. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en de aankoop van onze producten. Door onze website te bezoeken of onze producten te kopen, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

2. Definities

"Wij", "ons", "onze": Verwijst naar Project Allone.

"Jij", "jou", "jouw": Verwijst naar de gebruiker of klant van onze website en diensten.

"Producten": Verwijst naar de kleding en accessoires die op onze website te koop worden aangeboden.

3. Bestellingen

Acceptatie van bestellingen: Alle bestellingen zijn afhankelijk van acceptatie en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of annuleren om welke reden dan ook, inclusief maar niet beperkt tot productbeschikbaarheid, fouten in de beschrijving of prijs, of fouten in jouw bestelling.

Orderbevestiging: Nadat je een bestelling plaatst, ontvang je een bevestigingsmail. Deze mail bevestigt jouw bestelling, maar geldt niet als definitieve acceptatie.

Prijzen en beschikbaarheid: Wij doen ons uiterste best om de prijzen en beschikbaarheid op onze website accuraat te houden. Bij fouten in de prijs of beschikbaarheid van een besteld product nemen wij zo snel mogelijk contact met je op, zodat je de optie hebt om de bestelling te bevestigen tegen de juiste prijs of deze te annuleren.

4. Betaling

Betalingsmethoden: Wij accepteren verschillende betalingsmethoden zoals vermeld op onze website. Betaling dient te worden voldaan bij het plaatsen van de bestelling.

Beveiliging van betalingen: Wij gebruiken veilige betalingssystemen om jouw betalingsinformatie te beschermen. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor ongeautoriseerde toegang tot of wijzigingen aan jouw betalingsinformatie tijdens online transmissie.

5. Verzending en Levering

Verzendlocaties: Wij verzenden naar diverse locaties zoals gespecificeerd op onze website. Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.

Verzendkosten: Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zijn gebaseerd op de verzendmethode, bestemming en orderwaarde.

Levertijd: Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1-3 werkdagen te verwerken en te verzenden. Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de verzendmethode en bestemming. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of douane.

Verpakking: Jouw bestelling wordt verzonden in volledig recyclebare en herbruikbare verpakkingen, ontwikkeld door onze partner. Onze plasticvrije verpakkingen zijn verkrijgbaar in vier maten om verspilling te minimaliseren en zijn FSC C117673-gecertificeerd.

6. Retouren en Ruilen

Retourbeleid: Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling of omruiling. Het product moet in originele staat, ongebruikt en met alle labels bevestigd zijn.

Retourproces: Neem contact met ons op via WhatsApp op +31 6 40012881 om een retour te starten. Wij brengen 10% van het aankoopbedrag in mindering bij geretourneerde artikelen, tenzij het product defect is of wij een fout hebben gemaakt.

Terugbetalingen: Bij goedkeuring verwerken wij jouw terugbetaling, en het bedrag wordt binnen 7 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

7. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op onze website, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, logo's, foto's en software, is eigendom van Project Allone of haar licentiehouders en wordt beschermd door intellectuele eigendomswetten. Je mag geen inhoud van onze website gebruiken, reproduceren, distribueren of bewerken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

8. Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, gevolg- of strafschade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van onze website of de aankoop van onze producten. Onze totale aansprakelijkheid jegens jou is beperkt tot het bedrag dat je hebt betaald voor de producten.

9. Toepasselijk Recht

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken in Nederland.

10. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen of bij te werken zonder voorafgaande kennisgeving. Eventuele wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie op onze website. Door onze website te blijven gebruiken of producten te blijven kopen na wijzigingen, ga je akkoord met de herziene voorwaarden.

11. Contactgegevens

Als je vragen of opmerkingen hebt over deze Algemene Voorwaarden, kun je contact met ons opnemen via:

Project Allone
Sint Jacobslaan 406
E-mail: Hello@ProjectAllone.nl
Telefoon: +31 6 40012881