Je hebt 100 dagen de tijd om je ALLONE-item te passen en te beoordelen.

Wil je retourneren? Meld je retour aan via WhatsApp op +31 6 40012881 met je ordernummer en het item. Wij sturen je een gratis retoursticker om het pakket terug te sturen.

Bij ontvangst controleren we of het product ongedragen, ongewassen en in nieuwstaat is met labels. Is alles in orde, dan betalen we je terug via dezelfde betaalmethode. In alle gevallen doneren we altijd 10% van het aankoopbedrag aan Join Us.

Je mag je ALLONE-item tot 30 dagen na ontvangst echt dragen en testen. Niet tevreden? Dan kun je het alsnog retourneren, ook als het item gedragen en gewassen is en zonder labels.

Meld je retour aan via WhatsApp op +31 6 40012881 met je ordernummer en het item. Wij sturen je een gratis retoursticker om het pakket terug te sturen.

Bij deze draaggarantie nemen we het item altijd in en betalen we je terug via dezelfde betaalmethode. In alle gevallen doneren we altijd 10% van het aankoopbedrag aan Join Us.

Om retouren te beperken, vragen we je vriendelijk om vooraf de maattabel goed te bekijken. Zo vergroot je de kans dat je meteen de juiste maat bestelt en verminder je onnodige retourzendingen.

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen, ontvang je per e-mail bericht over de goedkeuring of afwijzing van de retour en de bijbehorende terugbetaling.

Als je retour wordt goedgekeurd, verwerken we de terugbetaling en wordt het bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke rekening.

Heb je een product ontvangen dat defect is? Neem dan direct contact met ons op via WhatsApp: +31 6 40012881. We zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.