Algemene Voorwaarden
Welkom bij Project ALLONE
Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden. Lees ze daarom goed door voordat je gebruik maakt van onze diensten.
Begrippen
“Wij”, “ons”, “onze”: verwijzen naar Project ALLONE.
“Jij”, “jou(w)”: verwijzen naar de gebruiker of klant van onze website en diensten.
“Producten”: verwijzen naar de kledingstukken en accessoires die te koop worden aangeboden via onze website.
Bestellingen
Acceptatie van bestellingen
Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en goedkeuring. We behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij voorraadtekort, foutieve productinformatie of fouten in de bestelling.
Bevestiging van je bestelling
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Deze geldt als ontvangstbevestiging, maar is nog géén definitieve aanvaarding van je bestelling.
Prijzen & beschikbaarheid
We doen ons best om juiste informatie te tonen, maar fouten kunnen voorkomen. Mocht er een fout in prijs of beschikbaarheid zitten, nemen we zo snel mogelijk contact met je op om je bestelling te bevestigen tegen de juiste voorwaarden of te annuleren.
Betaling
Betaalmethodes
We accepteren diverse betaalmethodes, zoals vermeld op onze website. De betaling moet volledig zijn voldaan op het moment van bestellen.
Betaalbeveiliging
We maken gebruik van beveiligde betaaloplossingen. Toch zijn we niet aansprakelijk voor onbevoegde toegang tot of wijziging van jouw betaalgegevens tijdens verzending via het internet.
Verzending & Levering
Verzendlocaties
We verzenden naar de locaties die vermeld staan op onze website. Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.
Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van locatie, verzendmethode en bestelbedrag.
Levertijd
We streven ernaar om je bestelling binnen 1–3 werkdagen te verwerken en te verzenden. De uiteindelijke levertijd hangt af van de vervoerder en het bezorgadres. Vertragingen bij vervoerders of douane vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
Verpakking
Jouw bestelling wordt verzonden in volledig recyclebare en herbruikbare verpakking, ontwikkeld in samenwerking met onze duurzame partner. De verpakking is plasticvrij, beschikbaar in vier formaten om verspilling te minimaliseren en FSC-gecertificeerd (C117673).
Retouren & Ruilingen
Retourbeleid
Je kunt je retour aanmelden via WhatsApp op +31 6 40012881. Wij sturen je vervolgens een retoursticker waarmee je het pakket kosteloos aan ons kunt terugsturen.
Wij werken met twee regelingen:
100 dagen retour (ongedragen)
Je kunt binnen 100 dagen na ontvangst retourneren als het product in nieuwstaat is. Dit betekent dat het product niet gedragen en niet gewassen is en, indien van toepassing, voorzien is van labels.
Controle
Na ontvangst controleren wij of het product aan deze voorwaarden voldoet. Als het product niet aan de voorwaarden voldoet, kunnen wij de retour weigeren of een (gedeeltelijke) terugbetaling toepassen.
30 dagen draaggarantie (gedragen)
Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst retourneren als je niet tevreden bent, ook als het product gedragen en gewassen is en zonder labels. Onder deze regeling nemen wij het product altijd in.
Ruilingen
Wil je ruilen voor een andere maat of een ander product, meld dit dan aan via WhatsApp op +31 6 40012881. Ruilingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid.
Donatie Join Us
In beide regelingen doneren wij altijd 10% van het aankoopbedrag aan Join Us. Deze donatie staat los van een retour of ruiling en wordt niet ingehouden op jouw terugbetaling.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Bij 100 dagen retour geldt dit na goedkeuring op basis van de voorwaarden.
Bij 30 dagen draaggarantie wordt het retour altijd geaccepteerd.
Defect of fout van onze kant
Is je product defect geleverd of hebben wij een fout gemaakt? Neem direct contact op via WhatsApp op +31 6 40012881, dan lossen we het netjes op.
Intellectueel Eigendom
Alle inhoud op deze website – waaronder tekst, afbeeldingen, logo’s, en software – is eigendom van Project ALLONE of haar licentiegevers. Zonder schriftelijke toestemming mag je deze inhoud niet gebruiken, kopiëren of verspreiden.
Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade die voortkomt uit het gebruik van onze website of producten. Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat jij voor het product hebt betaald.
Toepasselijk Recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Wijzigingen
We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zijn direct van kracht na publicatie op onze website. Door onze website te blijven gebruiken of producten te bestellen, ga je akkoord met de gewijzigde voorwaarden.
Contactgegevens
Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op:
Project ALLONE
Nijmegen & Enschede
📧 Hello@prjctallone.com
📱 WhatsApp: +31 6 40012881
Aanbieding
Aanbieding
