AV

Algemene Voorwaarden

 

Welkom bij Project ALLONE

Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden. Lees ze daarom goed door voordat je gebruik maakt van onze diensten.

Begrippen

“Wij”, “ons”, “onze”: verwijzen naar Project ALLONE.

“Jij”, “jou(w)”: verwijzen naar de gebruiker of klant van onze website en diensten.

“Producten”: verwijzen naar de kledingstukken en accessoires die te koop worden aangeboden via onze website.

Bestellingen

Acceptatie van bestellingen
Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en goedkeuring. We behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij voorraadtekort, foutieve productinformatie of fouten in de bestelling.

Bevestiging van je bestelling
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Deze geldt als ontvangstbevestiging, maar is nog géén definitieve aanvaarding van je bestelling.

Prijzen & beschikbaarheid
We doen ons best om juiste informatie te tonen, maar fouten kunnen voorkomen. Mocht er een fout in prijs of beschikbaarheid zitten, nemen we zo snel mogelijk contact met je op om je bestelling te bevestigen tegen de juiste voorwaarden of te annuleren.

Betaling

Betaalmethodes
We accepteren diverse betaalmethodes, zoals vermeld op onze website. De betaling moet volledig zijn voldaan op het moment van bestellen.

Betaalbeveiliging
We maken gebruik van beveiligde betaaloplossingen. Toch zijn we niet aansprakelijk voor onbevoegde toegang tot of wijziging van jouw betaalgegevens tijdens verzending via het internet.

Verzending & Levering

Verzendlocaties
We verzenden naar de locaties die vermeld staan op onze website. Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.

Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van locatie, verzendmethode en bestelbedrag.

Levertijd
We streven ernaar om je bestelling binnen 1–3 werkdagen te verwerken en te verzenden. De uiteindelijke levertijd hangt af van de vervoerder en het bezorgadres. Vertragingen bij vervoerders of douane vallen buiten onze verantwoordelijkheid.

Verpakking
Jouw bestelling wordt verzonden in volledig recyclebare en herbruikbare verpakking, ontwikkeld in samenwerking met onze duurzame partner. De verpakking is plasticvrij, beschikbaar in vier formaten om verspilling te minimaliseren en FSC-gecertificeerd (C117673).

Retouren & Ruilingen

Retourbeleid
Niet tevreden met je aankoop? Je kunt je product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Het product moet in originele staat zijn, ongebruikt, en voorzien van labels.

Inhouding bedrag bij retour
Bij elke retourzending wordt 10% van het volledige aankoopbedrag ingehouden als donatie aan Join Us. Met deze regeling waarborgen we onze bijdrage aan Join Us en moedigen we bewustere aankopen aan.

Retourprocedure
Stuur een WhatsApp naar +31 6 40012881 om je retour aan te melden. Bij een retourzending houden wij 10% van het aankoopbedrag in, tenzij het product defect is of wij een fout hebben gemaakt.

Terugbetaling
Zodra je retour is goedgekeurd, ontvang je binnen 7 werkdagen het bedrag terug op de oorspronkelijke betaalmethode.

Defecten

🛠️ Heb je een defect product ontvangen? Neem dan direct contact met ons op via WhatsApp: +31 6 40012881. We lossen het probleem zo snel mogelijk voor je op.

Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op deze website – waaronder tekst, afbeeldingen, logo’s, en software – is eigendom van Project ALLONE of haar licentiegevers. Zonder schriftelijke toestemming mag je deze inhoud niet gebruiken, kopiëren of verspreiden.

Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade die voortkomt uit het gebruik van onze website of producten. Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat jij voor het product hebt betaald.

Toepasselijk Recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Wijzigingen

We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zijn direct van kracht na publicatie op onze website. Door onze website te blijven gebruiken of producten te bestellen, ga je akkoord met de gewijzigde voorwaarden.

Contactgegevens

Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op:

Project ALLONE
Nijmegen & Enschede
📧 Hello@prjctallone.com
📱 WhatsApp: +31 6 40012881